Le Phishing

Le phishing constitue l’une des cyberattaques les plus pernicieuses. En effet, cette méthode cible particulièrement les petites et moyennes entreprises (PME). Pourquoi ? Parce que les PME, souvent moins armées en termes de cybersécurité, représentent des proies de choix pour les cybercriminels.

Phishing : Définition et dangers pour les PME

Le phishing, ou “hameçonnage” en français, est une technique frauduleuse visant à tromper les utilisateurs afin de leur soutirer des informations sensibles. Les attaquants se font passer pour des entités de confiance, comme une banque, un fournisseur, ou même un collègue, afin d’obtenir des données confidentielles comme des mots de passe, des numéros de carte bancaire ou des accès à des systèmes d’entreprise.

Le phishing peut prendre plusieurs formes :

• Emails frauduleux : Le vecteur le plus classique, avec des messages alarmants ou attrayants.
• SMS (Smishing) : Un lien suspect envoyé par texto.
• Appels téléphoniques (Vishing) : Une personne se prétendant être un représentant officiel.
• Réseaux sociaux : Des messages directs ou des publications incitant à cliquer sur des liens malveillants. Ceux-ci se cachent souvent derrière des offres ou des annonces attractives.

Mais pourquoi les PME constituent des cibles de choix pour ce type d’attaque ?

Phishing : quand le poisson mord, les PME trinquent

Tout d’abord, les PME possèdent souvent des systèmes de sécurité moins sophistiqués que les grandes entreprises. Elles disposent toutefois d’informations précieuses, comme des données clients, des accès bancaires, ou encore des informations commerciales.

De plus, les collaborateurs des PME sont souvent moins formés aux cybermenaces. Or une simple erreur humaine peut ouvrir une brèche dans la sécurité de toute l’entreprise. Il devient donc statistiquement plus favorable d’attaquer une PME qu’une grande entreprise.

Enfin, les cybercriminels adaptent leurs stratégies à l’actualité. Par exemple, ils exploitent les crises, comme la pandémie de COVID-19, pour lancer des campagnes de phishing basés sur la peur ou l’incertitude.

Les conséquences d’une attaque de phishing sur les PME

Une attaque de phishing réussie peut avoir des conséquences dévastatrices pour une PME :

• Pertes financières : une fraude bancaire ou un vol d’informations confidentielles peut coûter des milliers, voire des millions d’euros. Cependant, une cyber-assurance pour aider à gérer les impacts d’une attaque de phishing réussie.
• Atteinte à la réputation : les clients et partenaires perdent confiance lorsqu’une entreprise est victime de cybercriminalité. Rétablir cette confiance peut être un processus long et coûteux.
• Vol de données : les informations dérobées peuvent être revendues sur le dark web ou utilisées pour d’autres attaques.
• Interruption de l’activité : les systèmes informatiques peuvent être paralysés, stoppant net l’activité de l’entreprise. Dans certains cas, il peut s’agir d’un prélude à une attaque par ransomware. Cette situation peut littéralement la conduire à la faillite.
• Sanctions juridiques : avec l’application du RGPD et d’autres réglementations, une mauvaise gestion des données peut entraîner des amendes substantielles.

Comment identifier une tentative de phishing ?

Reconnaître une tentative de phishing est essentiel pour s’en protéger. Voici donc quelques indices qui devraient alerter :

• Adresses email douteuses : une adresse étrange ou contenant des erreurs. Bien souvent les utilisateurs vont survoler le domaine auquel le mail se rattache. Celui-ci va être une déclinaison du domaine légitime. Par exemple mail@napsis1.fr au lieu de mail@napsis.fr.
• Fautes d’orthographe : les messages de phishing sont souvent mal rédigés, contenant des erreurs qui trahissent leur origine frauduleuse.
• Liens suspects : avant de cliquer, survolez le lien avec votre souris pour voir où il mène. Évitez de cliquer si l’URL semble suspecte ou diffère de celle attendue.
• Demande d’informations sensibles : Les institutions légitimes ne demandent jamais de mots de passe ou d’informations confidentielles par email.
• Urgence ou menace : Des messages qui incitent à agir rapidement. Par exemple, des avertissements comme “Votre compte sera fermé dans 24 heures si vous n’agissez pas”, sont typiques des attaques de phishing.

Les bonnes pratiques pour se protéger

• Sensibiliser les collaborateurs : Organisez des sessions de sensibilisation pour apprendre à reconnaître les tentatives de phishing. La formation les rendra moins enclins à cliquer sur un lien douteux.
• Utiliser des outils de cybersécurité : Investissez dans des solutions comme les firewalls, les solutions de protection email pour PME, les solutions EDR ou encore les outils EPP. Ces outils peuvent bloquer une grande partie des emails frauduleux avant qu’ils n’atteignent les boîtes de réception. Pour aller plus loin, des services comme le MDR permettent une surveillance continue par des experts.
• Mettre à jour régulièrement les systèmes : Les mises à jour corrigent souvent des vulnérabilités exploitées par les cybercriminels.
• Adopter l’authentification à deux facteurs (2FA) : Même si un mot de passe est compromis, la 2FA ajoute une couche supplémentaire de sécurité.
• Effectuer des tests de simulation : Testez la réactivité de vos équipes face à des faux emails de phishing. Ces simulations permettent d’identifier les failles et d’améliorer les procédures internes.

Ne mordez pas à l’hameçon

Malgré les outils technologiques, l’humain reste la première ligne de défense contre le phishing. Chaque employé doit adopter une attitude prudente face aux communications électroniques, en particulier celles provenant d’expéditeurs inconnus ou inattendus. A ce titre, les solutions de téléphonie sécurisées aident à réduire les risques liés aux communications non vérifiées.

Encouragez vos équipes à signaler les messages suspects, même si elles ne sont pas sûres. Une culture d’entreprise où les erreurs potentielles peuvent être remontées sans crainte est essentielle pour minimiser les risques.

Adopter une approche Zero Trust est également crucial pour minimiser les risques, en vérifiant chaque connexion et chaque utilisateur. Apprenez-en plus sur l’approche Zero Trust.

Le phishing représente une menace réelle pour les PME. Toutefois, avec une combinaison de vigilance humaine, de formation et de technologies adaptées, il est possible de réduire significativement les risques. Ne sous-estimez pas l’importance de la prévention : dans le domaine de la cybersécurité, mieux vaut prévenir que guérir.