Nous travaillons avec dix opérateurs fibre, dont Orange, SFR, Bouygues Telecom et Covage, soit plus de 800 offres FTTO de 5 Mb/s à 10 Gb/s. Pour chacun de vos sites, nous comparons leurs offres et retenons celle qui vous apporte le bon débit, au juste prix, dans les délais de votre projet. Vous bénéficiez d'un débit symétrique garanti, d'une GTR de 4 heures et d'un seul interlocuteur, de l'étude jusqu'au dépannage.
Un opérateur vous vend sa fibre. Napsis vous trouve la bonne. Notre catalogue réunit plus de 800 offres FTTO de dix opérateurs, dont Orange, SFR, Bouygues Telecom et Covage, et nous les comparons à votre adresse avant de vous proposer quoi que ce soit. Nous savons aussi combien de temps chacun met réellement à livrer, parce que nous suivons chaque raccordement de la commande à la mise en service. D'un opérateur à l'autre, le délai peut varier du simple au double, et c'est souvent ce qui décide de la réussite d'un déménagement ou d'une ouverture d'agence. Nous ne vous vendons pas non plus un débit dont vous n'avez pas besoin. Plus de la moitié des fibres FTTO que nous installons sont à 100 Mb/s, et seuls les sites qui le justifient passent à 1 Gb/s. Et nos clients restent, puisque près de neuf fibres sur dix sont toujours en service une fois leur engagement initial terminé. Surtout, vous n'avez qu'un interlocuteur. Votre chef de projet coordonne la fibre, le lien de secours, la téléphonie et le firewall, puis nos équipes supervisent l'ensemble et le raccordent à votre VPN multi-sites ou à votre SD-WAN. En cas de problème, vous appelez Napsis, pas trois prestataires.
Une FTTO ne se résume pas à un débit. Avant de signer, regardez ce qui est garanti, ce qui est mesuré et ce que coûte réellement le raccordement.
Avec une FTTO, vous envoyez aussi vite que vous recevez. Le débit souscrit vous est réservé, et notre catalogue s'étend de 5 Mb/s à 10 Gb/s selon l'éligibilité de votre adresse. C'est cette symétrie qui compte pour les sauvegardes externalisées, les transferts entre sites, la visioconférence ou les serveurs hébergés. Le bon débit se calcule à partir de vos usages et de leur évolution, pas du nombre de salariés.
Quand tout le monde utilise la connexion en même temps, la qualité de service décide de ce qui passe en premier. Vos appels, vos visioconférences et vos applications critiques sont servis en priorité, même quand une sauvegarde ou une mise à jour charge le lien. La QoS ne crée pas de débit. Elle répartit celui dont vous disposez selon vos priorités, et nous l'ajustons quand vos usages changent.
Si votre FTTO tombe, l'offre Napsis prévoit un rétablissement en 4 heures, selon les conditions de votre contrat. Une GTR se lit avec son SLA, ses conditions de déclenchement et ses exclusions, et nous vous les détaillons avant signature. C'est la différence entre un engagement mesurable et une simple promesse de disponibilité.
Le SLA fixe nos engagements, la supervision vous montre s'ils sont tenus. État de connexion, débits, latence, gigue, pertes de paquets et historique sont mesurés selon le service, ce qui permet de savoir si un problème vient du lien, d'une saturation ou d'ailleurs.
Une FTTO porte rarement le seul accès Internet. Elle transporte aussi votre VPN d'entreprise, votre téléphonie IP et vos accès au cloud. Si votre site ne peut pas se permettre de coupure, prévoyez dès le départ le lien de secours et la bascule qui prendront le relais.
Le prix d'une FTTO dépend d'abord de votre adresse. Le réseau disponible, le débit, la distance à parcourir, les éventuels travaux et le niveau de service font varier le budget. Dans notre catalogue, une FTTO coûte de 151 € à 2 839 € HT par mois, selon l'opérateur, le débit, la zone et un engagement de 12 ou 36 mois. Notre étude d'éligibilité sépare le prix de l'abonnement, celui du raccordement et celui des garanties, pour que vous puissiez comparer les offres à périmètre égal.
Une coupure, une dégradation et une saturation ne se traitent pas de la même façon. Sophia vous montre l'état de votre FTTO, sa charge et son comportement dans le temps, et regroupe dans le même écran vos autres accès, FTTH ou 4G/5G.
Retrouvez chaque coupure, microcoupure ou reconnexion dans l'historique. Vous savez ainsi si la plainte d'un utilisateur correspond vraiment à un incident sur le lien, même quand tout est revenu à la normale.
Repérez les pics de charge sur la période. Un lien saturé tous les jours aux mêmes heures n'est pas en panne, il est trop juste. Les courbes vous disent s'il faut augmenter le débit ou s'il s'agissait d'un pic ponctuel.
Sur les liens qui remontent ces indicateurs, Sophia suit la latence, la gigue et les pertes de paquets. Ce sont eux qui expliquent une voix hachée ou une visioconférence qui décroche alors que le débit paraît suffisant.
Identifiez les applications, les postes et les destinations qui consomment le plus. Vous partez de la vue de tout le parc et descendez jusqu'au site et au flux en cause.
Deux adresses voisines peuvent avoir des conditions de raccordement très différentes. Pour chaque site, nous comparons les opérateurs présents, le débit disponible, le chemin de la fibre jusqu'à votre baie, les travaux à prévoir, le délai et le coût. Vous n'obtenez pas le réseau que nous avons à vendre, mais celui qui convient à votre site et au niveau de continuité que vous attendez. Aujourd'hui, 400 fibres FTTO Napsis sont en service dans plus de 250 communes, du Havre à Aix-en-Provence et de Lorient à Cambrai.
Étude multi-opérateurs des réseaux présents à l'adresse et de leurs délais de livraison
Analyse du raccordement, de l'arrivée télécom du bâtiment jusqu'à la baie, travaux compris
Niveau de service dimensionné selon vos usages et le coût d'une coupure
Lien de secours sur un autre chemin quand la criticité du site l'exige
Éligibilité, préparation du site, raccordement et continuité
Une offre FTTO ne se résume pas au débit affiché. Le lien, les garanties, la supervision et le secours se choisissent ensemble, selon ce que votre site perd quand le réseau s'arrête. Pour comparer la FTTO aux autres fibres professionnelles, consultez notre guide des fibres professionnelles.
| Ce que vous achetez | Ce que Napsis vous apporte |
|---|---|
| Choix de l'opérateur | Plus de 800 offres de dix opérateurs, comparées à votre adresse avant toute proposition |
| Débit symétrique garanti | De 5 Mb/s à 10 Gb/s selon votre adresse, réservés à votre site, aussi rapides en envoi qu'en réception |
| Garantie de temps de rétablissement | Rétablissement en 4 heures inscrit au contrat, avec ses conditions détaillées avant signature |
| SLA | Des engagements écrits, que la supervision vous permet de vérifier |
| Qualité de service | Vos appels, vos visioconférences et vos applications métier passent en priorité quand le lien est chargé |
| Supervision dans Sophia | État du lien, historique des coupures, débits, et selon le service latence, gigue, pertes de paquets et applications qui consomment le plus |
| Étude d'éligibilité | Réseaux présents à l'adresse, débit accessible, chemin jusqu'à votre baie, travaux, délai et coût |
| Calendrier | Un délai annoncé à partir de nos délais réels, deux mois en médiane pour la livraison de la fibre par l'opérateur |
| Raccordement | Un chef de projet qui prépare avec vous l'accès au bâtiment, le câblage interne et la baie avant le rendez-vous du technicien |
| Prix | De 151 € à 2 839 € HT par mois selon l'opérateur, le débit et la zone, avec un engagement de 12 ou 36 mois |
| Continuité de service | Seconde fibre ou secours 4G/5G sur un autre chemin, quand la criticité du site l'exige |
| Intégration réseau | Raccordement à votre VPN, à votre SD-WAN ou derrière votre firewall, sans multiplier les interlocuteurs |
Le débit, la GTR et le SLA se dimensionnent selon vos usages et ce que vous coûte une heure de coupure. Plus de la moitié de nos fibres FTTO sont à 100 Mb/s, et seuls les sites qui le justifient passent à 1 Gb/s.
Vous voyez l'état de votre lien, son historique et sa qualité. Une panne, une saturation et une dégradation ne se confondent plus, et le diagnostic va plus vite.
Un site critique complète sa FTTO par une seconde fibre ou un secours 4G/5G. Le niveau de redondance dépend des services qui doivent continuer à tourner pendant l'incident.
Donnez-nous votre adresse. Nous comparons les opérateurs qui la desservent, le débit, le délai et le coût, et vous recevez une proposition adaptée à votre site.
Demander une étude d'éligibilité FTTOTirer une fibre jusqu'à votre bâtiment ne suffit pas à protéger votre activité. Le débit, les priorités applicatives, le raccordement, les garanties et le secours doivent être pensés ensemble. Napsis s'en charge, de l'étude d'éligibilité jusqu'à l'exploitation du lien. Une fois la fibre en service, Sophia vous montre comment elle se comporte réellement. Vous distinguez une coupure d'une saturation ou d'une dégradation, et vous savez quand revoir le débit, la QoS ou le secours. La valeur d'une FTTO se mesure le jour d'une panne, pas seulement le jour de sa mise en service. C'est là que comptent la rapidité du diagnostic, le rétablissement et la capacité à faire évoluer le lien.
- Pierre-Guillaume MASSON, Directeur technique
Une fibre FTTO est une fibre optique professionnelle dont le débit est réservé à votre site. Contrairement à une fibre mutualisée, vous ne partagez pas la capacité avec d'autres abonnés. Elle associe un débit symétrique garanti, une GTR et une supervision, pour des usages critiques comme la téléphonie, le cloud, l'ERP ou les échanges entre sites.
Oui, l'offre FTTO Napsis prévoit une Garantie de Temps de Rétablissement de 4 heures, selon les conditions contractuelles du lien. Elle fixe le délai de rétablissement d'un incident couvert. Lisez-la avec le SLA, les conditions de déclenchement et les exclusions éventuelles.
L'éligibilité FTTO se vérifie adresse par adresse, en comparant les réseaux qui desservent le site et leurs conditions de raccordement. Notre étude tient compte du débit accessible, du chemin jusqu'au bâtiment, des travaux éventuels et du niveau de service attendu avant de vous chiffrer une offre. Environ une commande sur dix-huit est refusée par l'opérateur après son étude technique. Avec dix opérateurs au catalogue, nous pouvons alors en solliciter un autre au lieu de vous laisser sans solution.
Sur plus de 600 commandes passées depuis 2016, l'opérateur a livré la fibre en deux mois environ dans la moitié des cas, et la mise en service complète de nos raccordements intervient en dix semaines environ. Le délai dépend de l'opérateur retenu, du chemin jusqu'au bâtiment, des autorisations du syndic ou du propriétaire et des éventuels travaux de génie civil. Si la fibre arrive avec une nouvelle téléphonie, comptez un peu plus, car tout doit être prêt en même temps. Pour un déménagement ou une ouverture de site à date fixe, lancez l'étude quatre à cinq mois avant. En attendant la fibre, une connexion 4G/5G professionnelle peut rendre le site opérationnel en quelques jours.
Un second accès prend le relais si la FTTO devient indisponible, pour que vos services essentiels continuent de fonctionner. Ce peut être une seconde fibre, une connexion 4G/5G professionnelle ou plusieurs liens combinés. L'essentiel est que les deux accès n'empruntent pas le même chemin.
Une offre FTTO complète comprend le lien, le débit souscrit, les garanties, les équipements et l'exploitation. Selon votre projet, nous y ajoutons une QoS, un second accès, un secours 4G/5G, un VPN, un SD-WAN ou un firewall, pour construire une architecture cohérente autour de la fibre.
Selon l'éligibilité de votre adresse, une fibre FTTO peut atteindre 10 Gb/s symétriques. Notre catalogue propose seize paliers, de 5 Mb/s à 10 Gb/s. Dans les faits, plus de la moitié des FTTO que nous avons installées ces trois dernières années sont à 100 Mb/s, une sur cinq entre 200 et 500 Mb/s et une sur huit à 1 Gb/s. Le bon débit se calcule à partir de vos flux réels, montants comme descendants, et de leur évolution.
Le prix d'une FTTO dépend de votre adresse, du débit, du réseau disponible, du raccordement et du niveau de service. Dans notre catalogue, l'abonnement va de 151 € à 2 839 € HT par mois, avec un engagement de 12 ou 36 mois. Deux sites qui ont besoin du même débit peuvent donc avoir des budgets très différents. Notre étude d'éligibilité vous donne un chiffrage pour votre site, plus fiable qu'une fourchette nationale.
Le raccordement FTTO commence par l'étude du site, de son arrivée télécom et du chemin jusqu'à la baie informatique. Il faut ensuite préparer l'accès aux locaux techniques, le câblage interne, le fourreau et la baie avant le rendez-vous du technicien, puis l'activation du lien.
Sophia suit l'état de votre lien, ses débits, son historique de connexions et, selon le service, la latence, la gigue et les pertes de paquets. L'analyse du trafic montre aussi quelles applications, quels postes et quelles destinations consomment la bande passante.
La QoS donne la priorité aux flux qui supportent mal l'attente, comme la voix ou la visioconférence. Quand plusieurs usages se disputent le lien, elle protège vos appels et vos applications métier. Elle ne crée pas de bande passante, elle répartit celle dont vous disposez.
Choisir une fibre dédiée, ce n'est pas courir après la vitesse. C'est garder la maîtrise de son débit, de sa disponibilité et de sa supervision. Quand chaque minute de coupure coûte de l'argent, la FTTO apporte la continuité et la stabilité dont une entreprise a besoin. Pour un siège, un site de production ou une activité connectée en permanence, c'est le socle sur lequel on construit, sécurise et fait évoluer son architecture réseau d'entreprise.
- Guillaume COULAND, Directeur Général
Années d'expérience
Chiffre d'affaires en 2024
Nombre de clients
Là où la plupart des clients professionnels changent d'opérateur tous les 4 à 5 ans, nos clients, eux, restent en moyenne 9 ans et 7 mois. Ce chiffre reflète bien plus qu'un engagement contractuel : il témoigne d'une relation de confiance durable, d'une exigence constante de qualité de service, et d'une organisation pensée pour durer.
